Levering en retour
Leveringsvoorwaarden:
- Gratis levering voor continentaal Frankrijk, België, Nederland en Luxemburg
- Levering bij een afhaalpunt: aflevering bij een afhaalpunt is in België en in Frankrijk mogelijk voor het merendeel van de artikelen op onze site. U heeft, vanaf het moment van aflevering, 6 dagen de tijd om uw pakket op het afhaalpunt op te halen.
- Verzendkosten voor overige landen waar wij ook heen verzenden worden in uw winkelwagen weergegeven voordat u uw bestelling bevestigt.
- We leveren niet in de volgende gebieden: de Franse eilanden (DOM, TOM, Corsica ...), de Italiaanse eilanden (Sardinië, Sicilië ...), de Spaanse eilanden (Balearen, Canarische Eilanden ...)
Retourvoorwaarden:
- Retourneren kan binnen de wettelijke termijn van 14 dagen na ontvangst van het artikel.
- Het verzoek tot retourneren dient per e-mail (of via het contactformulier) te worden gestuurd naar info@proakcess.com
- Alleen onbeschadigde, ongebruikte, niet geassembleerde artikelen voorzien van alle originele labels en accessoires en in de originele verpakking kunnen worden geruild.
- In geval van annulering, is de klant verantwoordelijkheid voor het terugsturen. Wij adviseren u om het product aangetekend te retourneren en het verzendbewijs goed te bewaren.
- Proakcess behoudt zich het recht voor om een terugbetaling te weigeren als het pakket/de pakketten niet aan bovenstaande retour eisen voldoen.
Hoe retourneer ik mijn artikelen?
- Stuur een bericht via het contactformulier (of per e-mail naar info@proakcess.com)
- Vermeld hierbij uw bestelnummer, de lijst met geretourneerde artikelen en de reden van retour.
- Na ontvangst van uw bericht, sturen wij u een samenvatting van bovenstaande retourvoorwaarden.
- Na ontvangst en controle van het pakket, maken wij de terugbetaling in orde via de betaalwijze waarop de aankoop is gedaan. Indien uiteraard aan alle retourvoorwaarden is voldaan.